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问达说书—《信任的速度》

2018/6/26 16:50:39   小鹰school   字体:

《信任的速度》

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信任是什么?

信任就是一个微笑,瞬间让世界变得更美好;就是家人的手,满满都是安全感和爱;就像黑暗中蜡烛,照亮的是希望;是一个可以改变一切的力量。有了信任,人与人之间的关系就变得简单,就有了完全开放,坦诚的社会关系,就有了更顺畅的沟通交流,就有了高效率的积极合作,就有了最强大的国家,最成功的企业,最伟大的友谊。



一个可以改变一切的力量——视觉笔记图 

 


五波信任


一、自我的信任(信用的原则)

1.诚实

不要作太多的承诺;像对待你对别人的承诺一样对待自己对自己的承诺;千万不要在冲动的时候作出承诺。



2.动机

公开动机;选择充足的观念。



3.能力

公开动机;选择充足的观念。只有无趣的人,没有无趣的事;你所做的每一件事,只要你愿意花心思去做,那你在这方面的能力,一定能够得到巨大的发展,而这部分是铸造别人对你信任的很重要的一个基石。

4.成果

自己要对成果负责;对成果要有期望;念念不忘、必有回响。





用一棵树做比喻,就可以帮助我们更好地看清楚信用的四个核心的重要性。“诚实”是在地表以下的基础,是信用之树赖以生长的树根。“动机”就比较容易被看到了,它是地表之上的树干。“能力”是树枝,是我们创造成果的能力。“成果”就是树上的果实,是可见的,可触摸的,可衡量的结果,最容易被人看到和评价。

 

自我信任的四个核心——视觉笔记图 



 二、关系的信任(行为的原则)

强化信任关系的13种方法



强化信任关系的13种方法——视觉笔记图 

 

三、利益相关者的信任(3种信任)


1、组织的信任(协调的原则

在组织内部创造一个和谐的氛围,

消除信任税,增加信任红利。

低信任度组织付的七种信任税。

高信任度组织得到的七种信任红利。



2、市场的信任声誉的原则

市场的信任完全在于品牌和声誉。

品牌对于所有的组织机构都很重要,

从微观上来说,家庭和个人也有品牌。

国家信任税和行业信任税。



3、社会的信任奉献的原则

当信任足够的时候,就不需要法律了;

当信任不够的时候,法律的力量也不够用。






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