贾杰老师依旧以自己特有的风趣、幽默、专业的授课风格开始了本次的课程内容，引导学员如何从专业化，到职业化，再到专家化的精进与升级。授课期间，贾老师信手拈来段子不断，时不时引发学员阵阵掌声和欢笑声，但欢笑之余，细细琢磨每个段子的后面，都蕴含了很多咨询的逻辑，让学员们脑洞大开。

接下来概括性的总结三天课程的核心内容，分为三个部分：

首先我们应明确生涯咨询师的角色定位，是促进个体生涯发展能力的提高，提升个体应对变化的能力，具体表现为让来访者：清楚自己的角色，明确环境对你的期待，从而理性决策，并付诸有效行动。

正确区分生涯咨询和心理咨询，生涯咨询的服务对象是心理健康的人，而心理咨询的服务对象是心理正常但不健康的人，具体区分的方法可以通过持续时间、痛苦程度和是否影响社会功能这几个维度来识别。

咨询前的工作流程包括服务的介绍、预约登记、信息收纳、档案建立等，可由咨询师助理来完成，虽然是一些行政性的工作，但可以增加来访者对咨询师专业的认可度和信任度。

 一、建立咨询关系

好的咨询关系是咨询成功与否的关键和基础，来访者和咨询师需要形成工作同盟，在目标上达成一致，具体体现在：

平等——两位专家的合作；

真诚——对等交换；

接纳——真正的关心；

积极——发现资源。

咨询前的六句话：

 二、澄清问题

澄清问题的阶段，咨询师一定要懂得悬浮注意，即体验和洞察同在，这样才能看到问题的全貌，且不会被来访者带偏。具体的操作流程为：建立假设—搜集信息—验证假设—确定问题，如果流程结束，还是没有办法确定问题，那么就需要咨询师重新建立假设，再走一遍流程。

所有的生涯发展问题，都可以分为决策类和非决策类。如果是决策类，那么在澄清问题的时候，可以采用决策四步法（十字架模型），即询问对方，是否有决策权，决策的截至日期，身边重要他人的观点，以及最终想达成的目标。另外也可以采用决策体验单和决策平衡单这两个工具来完成决策类问题的澄清。

如果是非决策类，可采用菱形模型，也是四步，先询问期待，即如果问题解决了，对方期待看到的结果是什么？具体哪些表现？怎么来量化；再评估实现目标的可能性，综合考虑各方面的因素；然后看价值，实现目标的动力和意义是什么？最后明确行动，已经做了哪一些？还要做什么和具体的计划。

 三、分析问题

从经典的生涯发展理论中，去提炼分析问题的不同视角。

• Frank Parsons在1908年提出的特质因素论告诉我们：匹配的才是最好的；

• Donald Super在1957提出的生涯发展理论告诉我们：平衡是一种生涯成熟度的表现，当下的一切都是在为下个阶段做准备；

• Lofquist & Dawis在1964提出的明尼苏达工作适应论告诉我们：快乐=能力-期待；

• Gary Peterson等人在1991年提出CIP理论告诉我们：阻碍人们决策的原因有三个，信息不足，方法不对，信念不合理；

• 依据Albert Bandura的社会学习理论，1994年形成了社会认知职业理论（SCCT）,告诉我们：改变的发生，来自学习。

20世纪末至21世纪初，又发展出来了后现代取向，它没有理论体系，只有方法，更关注未来积极的方向。

 四、解决问题

针对不同的问题，解决的方法其实都有很多种，其中，常见的有以下几种：

• 通过测评来探索来访者的职业倾向，可以是正式的评估，比如《职业倾向自我探索量表SDS》、《职业价值观测评》等，也可以是非正式的评估，比如兴趣岛的游戏，技能定位法等，同时，时刻要清楚，测评的结果只是给予我们参考，而不是目的；

• 面对平衡问题，可以采用九宫格地图来让来访者看到生活的全貌，依据当下阶段生活或工作的重心，来调整或分配自己的时间精力，提升效率，最终缓解自己的焦虑；

• 适应性的问题，可以透过公式：快乐=能力-期待，进行调节，因为让自己快乐的方式只有两种，提升能力或降低期待，而重点是如何提升自己的能力，同时不要让期待增加的速度超过能力提高的速度；

• 决策类的问题，可以采用前文提到的决策十字架模型，决策体验单，决策平衡单。

 五、促进行动

推动来访者行动是整个咨询中非常重要的一环，因为如果没有行动，所有理念上达成的共识都没有意义。在这个部分，贾杰老师借用了NLP大师Robert Dilts的六层次模型。

通过六个维度的梳理，帮助来访者确立合理的行动计划。计划需要有一点点挑战，并且可以实现，在行动中，保持开放的心态，不断的尝试，修正和完善自己的行动计划。

咨询结束后，撰写咨询报告，并根据来访者的反馈或建议，进行针对性的调整。

咨询师的成长其实一直贯穿咨询的全程，在知识层面，需要牢固掌握心理学基础和生涯发展理论，了解理论背后的假设及观点，并能灵活运用在实际的问题中；在技能层面，咨询终究是一门实践为王的学问，前期可以从公益咨询开始，大量的去积累咨询案例，做到触类旁通，从专业走向职业；在才干层面，一个好的咨询师，需要有自我认同感、尊重并欣赏自己、对改变秉持着开发的态度、真正关注他人的幸福等等，在生活中不断去修炼，方可从职业走向专家。

时间总是过得很快，三天三夜的学习在难忘中圆满结束了，学员们除了学习到专业的咨询技术和流程之外，更加深刻的看到咨询的意义，以及未来成为一名生涯咨询师的笃定和信心。